Muchos son los hondureños que se han quejado por los daños causados en sus aparatos electrónicos y eléctricos como consecuencia de los constantes apagones programados en Honduras, sin embargo, la población tiene el derecho de presentar una queja  ante la Comisión Reguladora de Energía Eléctrica (CREE).

“El usuario tiene derecho a presentar una queja a la CREE, en donde haga de su conocimiento dichas interrupciones y la deficiente calidad en el servicio. Para tal efecto, la CREE implementará los mecanismos que faciliten a los usuarios la presentación de sus quejas o inconformidades”,  de acuerdo al artículo 50 del reglamento.

Pasos que debes cumplir para presentar una queja o reclamo ante la CREE:

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La Comisión Reguladora de Energía Eléctrica (CREE),  dio a conocer que  los hondureños podrán realizar este proceso bajo el Sistema de Atención al Usuario del Servicio Energético a nivel nacional.

Por lo que el usuario deberá llenar el siguiente formulario con el fin poderle dar seguimiento a su proceso de queja y reclamo ante las empresas distribuidoras de la energía eléctrica,  (ENEE) y ante la Empresa Energía Honduras (EEH).

Lo primero será ingresar a la página web de la comisión www.cree.gob.hn, para poder llenar el formulario y seguido realizar los pasos solicitados.

Deberá irse a la sección de Denuncias y Reclamos:

Deberá irse a formulario y reclamos:

Y tendrá que llenar el formulario con  los datos indicados:

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